PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KONVEKSI LISA COLLECTION (Studi Kasus Survei pada Konveksi Lisa Collection)

• Kategori : Skripsi
• Penulis : DEAH FITALOKA
• Identitas : 170111076
• Abstrak :
  

  Saat ini dalam perkembangan dunia bisnis telah mengalami banyak kemajuan yang cukup pesat sehingga mendorong persaingan antar perusahaan semakin meningkat. Khususnya dalam bisnis industri konveksi. Di Indonesia sekarang bermunculan perusahaan yang bergerak di bidang Konveksi, karena bisnis Konveksi merupakan salah satu usaha yang banyak diminati di kalangan pengusaha dan hampir di setiap daerah ada bisnis Konveksi. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah ada pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Konveksi Lisa Collection dan apakah ada pengaruh Harga terhadap Kepuasan Pelanggan. Penelitian kuantitatif, metode survei dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik slovin (random). Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan Konveksi Lisa Collection. Jumlah populasi adalah sebanyak 485 responden. Sedangkan jumlah sampel adalah 100 responden. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, dan Kepuasan Pelanggan.

Preview