PERAN HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) 45 KUNINGAN

• Kategori : Skripsi
• Penulis : SHERLY NUR GASELA
• Identitas : 190210020
• Abstrak :
  

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran humas dalam meningkatkan citra pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) 45 Kuningan di di Jl. Jend. Sudirman No. 68, Awirarangan, Kecamatan Kuningan, Kabupaten Kuningan, Jawa Barat 45511. Jenis penelitian ini ialah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara mendalam, dokumentasi, observasi. Dari hasil penelitian diketahui bahwa: (1) Adanya bagian Customer Service untuk menangani layanan informasi pasien (2) Adanya akreditasi yang mendorong pelayanan lebih baik kepada masyarakat (3) Adanya media sosial untuk mempublikasikan kegiatan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) 45 Kuningan (4) Adanya aplikasi siap 45 dari Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) 45 Kuningan untuk melayani informasi pasien 24 jam. Kata Kunci: Peran Humas, Citra, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) 45 Kuningan

Preview