PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN ORIENTASI RELASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MIE GACOAN KOTA CIREBON (Studi Kasus Pada Mie Gacoan Tentara Pelajar Kota Cirebon)

• Kategori : Skripsi
• Penulis : ITI MAESYAROH FATMAWATI
• Identitas : 190111056
• Abstrak :
  

  Di era globalisasi sekarang ini banyak sekali bermunculan usaha kuliner yang banyak diminati para generasi millenial, apalagi industri kuliner adalah industri yang tidak akan ada hentinya untuk berkembang dan akan terus bermunculan dengan segala inovasi kebaruannya. Bisnis makanan yang berkembang baik salah satunya yaitu olahan mie pedas. Jenis penelitian yang dipakai dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Data yang dilakukan dalam penelitian yang akan saya lakukan adalah data primer. Yang akan didapat langsung di lapangan melalui pembagian kuisioner pelanggan Mie Gacoan Kota Cirebon waktu penelitian yang saya gunakan yaitu dari bulan Maret-Juni 2023 dan penelitian ini jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 100 pelanggam Terhadap pengaruh secara simultan, Kualitas layanan dan Orientasi Relasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Mie Gacoan Kota Cirebon. Kata Kunci : Kualitas Layanan , Orientasi Relasi, Kepuasan Pelanggan

Preview