Pengaruh Work Competency Terhadap Employee Service Performance Dimediasi Oleh Interpersonal Adaptive Behavior Studi Kasus Di Kantor Kesyahbandaran Dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Cirebon

• Kategori : Skripsi
• Penulis : Sania
• Identitas : 200111008 - Manajemen
• Abstrak :
  

  Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Work Competency Terhadap Employee Service Performance dimediasi Interpersonal Adaptive Behavior (Studi Kasus di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Cirebon). Dalam penelitian ini menggunakan tiga item variabel yaitu Work Competency (X), Employee Service Performance (Y), dan Interpersonal Adaptive Behavior (Z). Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 78 responden yang merupakan pegawai Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Cirebon. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui observasi, dan kuesioner. Penelitian ini diukur dengan menggunakan skala pengukuran penelitian yaitu skala likert. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (path) yaitu suatu teknik pengembangan dari regresi linier ganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Work Competency mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Service Performance. Work Competency mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Interpersonal Adaptive Behavior. Interpersonal Adaptive Behavior mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Service Performance. Interpersonal Adaptive Behavior dapat memediasi hubungan antara Work Competency Terhadap Employee Service Performance pegawai Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Cirebon. Kata Kunci : Work Competency, Employee Service Performance, Interpersonal Adaptive Behavior.

Preview