PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN RESILIENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JNE CABANG TANGERANG

• Kategori : Skripsi
• Penulis : Rizky Hilmawan
• Identitas : 201111002 - Manajemen
• Abstrak :
  

  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh emotional intelligence dan resiliensi terhadap kinerja karyawan di PT. JNE Cabang Tangerang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan berjumlah 59 orang. Teknik pengambilan sampel yang dilakukan yaitu teknik sampel jenuh. Selain itu, Teknik pengumpulan data dengan wawancara dan menyebar kuesioner lalu di olah dengan alat bantu yaitu IBM SPSS 2021. Skala dalam penelitian ini menggunakan likert positif. Analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi dan Uji T. Hasilnya menunjukkan bahwa variabel emotional intelligence berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. JNE Cabang Tangerang. Variabel resiliensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. JNE Cabang Tangerang. Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Resiliensi, Kinerja Karyawan.

Preview