PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KAHF INDONESIA PADA TIKTOK SHOP (Studi Kasus Customer Kahf Indonesia di Kota Cirebon)

• Kategori : Skripsi
• Penulis : Yanu Nugraha
• Identitas : 200111091 - Manajemen
• Abstrak :
  

  Penelitian ini menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WoM) dan influencer terhadap keputusan pembelian produk Kahf di TikTok Shop dengan studi kasus pada pelanggan di Kota Cirebon. Metode kuantitatif digunakan dengan survei sebagai alat pengumpulan data. Populasi penelitian adalah pelanggan Kahf di Cirebon yang membeli melalui TikTok Shop. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan E-WoM dan influencer berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Koefisien regresi untuk E- WoM adalah 0.421 dengan nilai signifikansi 0.000, sedangkan untuk influencer adalah 0.357 dengan nilai signifikansi 0.002. Temuan ini menegaskan bahwa E- WoM yang positif dan influencer yang kredibel meningkatkan kecenderungan konsumen untuk membeli. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi strategi pemasaran, khususnya dalam memanfaatkan E-WoM dan influencer untuk meningkatkan penjualan. Kata Kunci: E-WoM, Influencer, dan Keputusan Pembelian

Preview