"PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN RESILIENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JNE CABANG TANGERANG"

• Kategori : Skripsi
• Penulis : Rizky Hilmawan
• Identitas : 201111002 - Manajemen
• Abstrak :
  

  PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN RESILIENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JNE CABANG TANGERANG Rizky Hilmawan Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Cirebon Email : rhilmawan9@gmail.com Diterima: xx Agustus 20xx Direview: xx September 20xx Dipublikasikan: xx Oktober 20xx Abstract This research aims to analyze the influence of emotional intelligence and resilience on employee performance at PT. JNE Tangerang Branch. The population in this study was all 59 employees. The sampling technique used was the saturated sampling technique. Apart from that, data collection techniques include interviews and distributing questionnaires and then processing them using tools, namely IBM SPSS 2021. The scale in this research uses positive Likert. The analysis used is validity test, reliability test, normality test, multiple linear regression analysis, coefficient of determination and T test. The results show that the emotional intelligence variable has a positive and significant effect on the performance of PT employees. JNE Tangerang Branch. The resilience variable has a positive and significant effect on the performance of PT employees. JNE Tangerang Branch. Keywords: Emotional Intelligence, Resilience, Employee Performance Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh emotional intelligence dan resiliensi terhadap kinerja karyawan di PT. JNE Cabang Tangerang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan berjumlah 59 orang. Teknik pengambilan sampel yang dilakukan yaitu teknik sampel jenuh. Selain itu, Teknik pengumpulan data dengan wawancara dan menyebar kuesioner lalu di olah dengan alat bantu yaitu IBM SPSS 2021. Skala dalam penelitian ini menggunakan likert positif. Analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi dan Uji T. Hasilnya menunjukkan bahwa variabel emotional intelligence berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. JNE Cabang Tangerang. Variabel resiliensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. JNE Cabang Tangerang. Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Resiliensi, Kinerja Karyawan.

Preview