IMPLEMENTASI SISTEM LAYANAN SURAT MENYURAT DAN LAYANAN TERPADU DI DESA BAKUNGLOR - CIREBON

• Kategori : Skripsi
• Penulis : Ulva Shelvia Nisa
• Identitas : 180511117
• Abstrak :
  

  Desa Bakunglor salah satu desa yang berada di Kecamatan Jamblang Kabupaten Cirebon Provinsi Jawa Barat yang mempunyai luas wilayah 205.529 Ha, dengan jumlah penduduk 6.304 Jiwa, yang terdiri laki – laki 3.316 dan perempuan 3.324. Kantor Desa Bakunglor adalah sebuah instansi pemerintah yang paling dasar dalam susunan pemerintahan, yang mana bergerak langsung dibidang pelayanan kepada masyarakat. Saat ini pelayanan masyarakat pada Desa Bakunglor ini masih menggunakan cara konvesional yang mengharuskan masyarakat datang langsung ke desa membawa seluruh persyaratan yang dibutuhkan. Setelah persyaratan lengkap staf desa akan mengisi formulir yang dibutuhkan secara manual, sehingga hal ini dapat memperlambat proses pelayanan dan terjadi resiko kesalahan dalam penulisan. Dibuatnya sistem informasi pelayanan ini dapat memudahkan masyarakat dalam proses permohonan pembuatan surat bagi masyarakat yang tidak bisa datang langsung mengantar berkas atau persyaratan yang diperlukan secara langsung. Serta masyarakat bisa menyampaikan keluhan pengaduan secara online. Metode perancangan sistem yang digunakan adalah UML dengan usecase digram, activity diagram, sequence diagram. Dan juga metode waterfall dalam pengembangan sistemnya. Dibuat dengan bahasa pemograman PHP Laravel digabungkan dengan MySQL sebagai rancangan basis data.Dengan adanya sistem ini diharapkan pelayanannya menjadi lebih baik serta menjadi media informasi bagi masyarakat Desa Bakunglor dan dapat meningkatkan kinerja staff di Kantor Desa Bakunglor dalam proses pelayanan dan membantu serta mempermudah masyarakat dalam melakukan proses pembuatan surat dan pengaduan secara online. Kata kunci : Sistem Informasi, Pelayanan, Surat, Pengaduan, Waterfall, UML

Preview