SISTEM PELAYANAN PRIMA SECARA ONLINE PADA PEMDA KABUPATEN CIREBON PRIMA ONLINE SERVICE SYSTEM IN CIREBON DISTRICT

• Kategori : Skripsi
• Penulis : Wawan Hendrawan
• Identitas : 160511051
• Abstrak :
  

  Sistem Pelayanan Prima Secara Online pada Pemda Kabupaten Cirebon adalah sistem yang melayani pengaduan masyarakat di Kabupaten Cirebon secara online. Adapun kinerja sistem dalam pelayanan pengaduan yang sedang berjalan pada Pemda Kabupaten Cirebon masih belum optimal karena pengelolaannya masih manual. Oleh karena itu pelayanan pada Pemda Kabupaten Cirebon menjadi kurang efektif dan efisien, karena media pelayanan data memperlambat jalannya penyampaian respon terhadap pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat. Sistem Pelayanan Prima Secara Online ini mempermudah masyarakat dalam menyampaikan pengaduan pada Pemda Kabupaten Cirebon, serta mempercepat Pemda untuk merespon setiap pengaduan dan mempermudah dalam mengelola pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat. Dalam merancang Sistem Pelayanan Prima ini dimodelkan dengan Unified Modelling Languange (UML) meliputi Use Case Diagram, Class Diagram, Activity Diagram dan Sequence Diagram. Dibangun menggunakan bahasa pemograman Hypertext Prepocessing (PHP) dengan MySql sebagai database dengan pemodelan yang diterapkan adalah prototype. Hasil akhir dari penelitian ini adalah Sistem Pelayanan Prima Secara Online, dimana di dalam sistem ini masyarakat dapat mengisi langsung form pengaduan dan melihat informasi pengaduan yang sudah dikirimkan masyarakat pada pemda Kabupaten Cirebon. Kata Kunci : Sistem Pelayanan, Pelayanan Prima, Pemerintah, Kabupaten Cirebon.

Preview