PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI COFFEE SHOP INI KOPI ULON CIREMAI RAYA (Studi kasus pada konsumen Ini Kopi Ulon Ciremai Raya)

• Kategori : Skripsi
• Penulis : KRISTI PURNAMI WULAN
• Identitas : 180111063
• Abstrak :
  

  Dalam penelitian ini terdapat variabel X1(Harga), X2(Lokasi), Y (Kepuasaan Konsumen). Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui : (1) Pengaruh Harga terhadap Kepuasan Konsumen di Coffee Shop Ini Kopi Ulon Ciremai Raya (Studi kasus pada konsumen Ini Kopi Ulon Ciremai Raya). (2) Pengaruh Lokasi terhadap Kepuassan Konsumen di Coffee Shop Ini Kopi Ulon Ciremai Raya (Studi kasus pada konsuen Ini Kopi Ulon Ciremai Raya). (3) Pengaruh Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen di Coffee Shop Ini Kopi Ulon Ciremai Raya (Studi kasus pada konsumen Ini Kopi Ulon Ciremai Raya). (4) Mengetahui kondisi variabel Harga, Lokasi, dan Kepuasan Konsumen di Coffee Shop Ini Kopi Ulon Ciremai Raya. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah 1.980 konsumen, teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus slovin yaitu dengan jumlah 100 responden. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara dan kuisioner. Skala pengukuran dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan skala likert. Metode yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 22. Sedangkan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji f. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial dengan nilai thitung untuk variabel Harga (X1) sebesar 3,709 > ttabel 1,290 dengan tingkat signifikan 0,00 < 0,05, artinya variabel Harga (X1) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) dan variabel Lokasi nilai thitung untuk variabel Lokasi (X2) sebesar 4,173 > ttabel 1,984 dengan tingkat signifikan 0,00 < 0,05, artinya variabel Lokasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Untuk hasil pengujian uji F dapat diperoleh F hitung adalah sebesar 0,00 < 0,05 dan nilai Fhitung 231,971 > dari Ftabel 3,09 sehingga dapat disimpulkan bahwa besar pengaruh harga dan lokasi terhadap kepuasan konsumen di coffee shop Ini Kopi Ulon Ciremai Raya, dan nilai R square sebesar 0,827 yang artinya besar pengaruh Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen di Coffee Shop Ini Kopi Ulon Ciremai Raya (Studi kasus pada konsumen Ini Kopi Ulon Ciremai Raya) sedangkan sisanya 0,173 dipengaruhi oleh faktor lain. Hasil dari Uji path analisis berpengaruh simultan Harga dan Lokasi terhdap kepuasan Konsumen sebesar 0,827 dan 0,173 dipengaruhi oleh faktor lain. Kata kunci : Harga, Lokasi, dan Kepuasan Konsumen

Preview