Pengaruh Online Customer Review dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Kael Cavity Cafe & Eatery)

• Kategori : Skripsi
• Penulis : Febby Dwi Salsabilah
• Identitas : 200111069 - Manajemen
• Abstrak :
  

  Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh online customer review dan brand image terhadap keputusan pembelian pada Kael Cavity Cafe & Eatery. Subyek dalam penelitian ini adalah pengunjung Kael Cavity Cafe & Eatery, berjumlah total 100 orang yang ditetapkan secara purposive sampling. Data dikumpulkan denga metode pembagian kuesioner dengan skala likert. Uji persyaratan analisis menggunakan uji asumsi klasik. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 (2) brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 (3) online customer review dan brand image berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian dengan nilai Fhitung sebesar 72,375 > 3,089. Kata Kunci: online customer review, brand image, keputusan pembelian

Preview